Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f83 cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và f83 cam (nền tảng). F83 cam có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng f83 cam trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website f83cam.net và ứng dụng di động F83 Cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, tài xỉu và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, bao gồm cả khách thăm quan không đăng nhập khi sử dụng các tính năng công khai của nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật và thông báo, bạn được xem là đã chấp thuận phiên bản mới nhất.
F83 cam hoạt động theo giấy phép cá cược trực tuyến được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người tiêu dùng, bảo mật dữ liệu và tính công bằng của trò chơi. Nền tảng này không nhắm đến và không phục vụ người dùng tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
2. Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f83 cam, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Có số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động để nhận mã xác minh OTP.
- Chưa có tài khoản nào khác tại f83 cam (không được đăng ký nhiều tài khoản).
- Không thuộc diện bị f83 cam đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đây.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lừa gạt dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký.
F83 cam có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD và ảnh selfie trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình xác minh phải khớp với thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch.
Nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc tài khoản được tạo với mục đích gian lận, f83 cam có quyền đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.
3. Quy định sử dụng tài khoản
Tài khoản f83 cam được cấp cho cá nhân và chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho CSKH f83 cam nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không cho người khác mượn, thuê hoặc bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
- Cập nhật thông tin tài khoản nếu có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán).
F83 cam có quyền xem xét và theo dõi các hoạt động trên tài khoản để phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản. Mọi lệnh cược hoặc giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu gian lận sẽ bị hủy và số tiền liên quan sẽ bị thu hồi.
4. Nạp tiền và rút tiền
F83 cam hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:
Nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản f83 cam.
- Giao dịch nạp tiền thành công được phản ánh vào số dư trong vòng 60 giây với ví điện tử và tối đa 5 phút với Internet Banking.
- F83 cam không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là do đơn vị thanh toán của bạn áp dụng.
- Nghiêm cấm nạp tiền để rút ngay mà không tham gia đặt cược. Hành vi này bị xem là lạm dụng hệ thống và tài khoản có thể bị đình chỉ.
Rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
- Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi rút tiền lần đầu.
- Rút tiền về MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong dưới 2 phút.
- Rút tiền về Internet Banking được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
- Không có phí rút tiền cho giao dịch từ 500.000 ₫ trở lên. Giao dịch dưới mức này có thể phát sinh phí xử lý nhỏ.
- F83 cam có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
- Các giao dịch rút tiền liên quan đến tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị từ chối tự động cho đến khi điều kiện được đáp ứng.
Bảng giới hạn giao dịch
| Phương thức |
Nạp tối thiểu |
Rút tối thiểu |
Thời gian xử lý |
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 60 giây |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Dưới 60 giây |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–3 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5–15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không hỗ trợ rút | Ngay lập tức |
5. Quy định đặt cược
Tất cả các lệnh cược tại f83 cam phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Quy định chi tiết cho từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, tài xỉu) được nêu trong phần quy tắc riêng của từng sản phẩm trong ứng dụng:
- Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và mã lệnh được hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
- Một khi lệnh cược được xác nhận, tỷ lệ cược bị khóa lại và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào xảy ra sau đó.
- F83 cam có quyền hủy lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng dẫn đến tỷ lệ sai lệch rõ ràng. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Với kèo thể thao, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu. F83 cam sử dụng nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp quốc tế và không chịu trách nhiệm cho các sai sót từ nguồn dữ liệu gốc.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược. F83 cam có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
- Nghiêm cấm đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả. Phát hiện hành vi này dẫn đến hủy tất cả lệnh cược liên quan và khóa tài khoản.
6. Khuyến mãi và phần thưởng
F83 cam thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt. Mọi chương trình đều có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:
- Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các bonus đều có yêu cầu vòng cược trước khi số tiền bonus có thể được rút ra. Yêu cầu này được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: 20x nghĩa là phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị bonus).
- Thời hạn sử dụng: Bonus và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư bonus chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Trò chơi được áp dụng: Một số bonus chỉ có thể sử dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: bonus thể thao chỉ dùng cho cá cược thể thao). Sử dụng sai sản phẩm có thể dẫn đến hủy bonus.
- Mỗi chương trình một lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
- F83 cam có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều bằng tiền bonus, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả để đủ điều kiện nhận ưu đãi.
7. Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của f83 cam. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
- Cung cấp thông tin giả, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu tùy chỉnh trong quá trình xác minh KYC.
- Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc nhận bonus nhiều lần.
- Rửa tiền hoặc sử dụng f83 cam như một công cụ để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống mà không có sự can thiệp của người thật.
- Tấn công, can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của f83 cam.
- Phát tán nội dung độc hại, spam hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên của f83 cam.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ sai lệch rõ ràng để đặt cược có lợi thế bất thường mà không thông báo cho f83 cam.
- Mua bán, chuyển nhượng hoặc tặng cho số dư tài khoản cho người khác.
8. Bảo mật và quyền riêng tư
F83 cam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao cấp. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f83 cam đang lưu trữ.
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (sau khi hoàn tất tất cả nghĩa vụ tài chính).
- Quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
F83 cam không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác được ủy quyền.
9. Giới hạn trách nhiệm
Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến có yếu tố may rủi và f83 cam không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào trong quá trình chơi. F83 cam cũng không chịu trách nhiệm cho:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược bất lợi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f83 cam (sự cố mạng lưới viễn thông, thiên tai, sự cố của bên thứ ba).
- Tổn thất từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
- Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba hoặc nguồn không chính thức.
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f83 cam đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
10. Chơi có trách nhiệm
F83 cam tin tưởng mạnh mẽ vào nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn tiền nạp hàng ngày và tuần: Đặt mức trần cho số tiền nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
- Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng để tạm dừng chơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
Người dùng có dấu hiệu chơi quá mức có thể liên hệ CSKH để được hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng các công cụ trên. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
F83 cam nghiêm cấm và tích cực ngăn chặn trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới độ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ khóa tài khoản và bảo vệ họ.
11. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
F83 cam có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị áp phí quản lý hàng tháng sau 12 tháng).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.
Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, f83 cam sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc. Trong thời gian điều tra, số dư tài khoản bị tạm giữ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ.
Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ CSKH qua email support@f83cam.net. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
12. Thay đổi điều khoản
F83 cam có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo đẩy trong ứng dụng di động.
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ website trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với nội dung được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản này, vui lòng liên hệ CSKH qua email support@f83cam.net hoặc live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ người Việt của f83 cam luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
